如何借助无线网络营销功能提升商业成果
传统的无线建设大多是作为一种基础网络建设,满足顾客上网需求,并以此来吸引客流。然而,对于商超这类行业而言,除了吸引客流,无线还有更多的利用空间。无线营销推广就是专门针对这类需求而设计的功能,下面我们主要从以下几个方面挖掘无线营销对于商超客户的增值应用:如何保证老顾客,提高客户返店率?如何发展新客户?如何增加单客户成交金额?
1、通过短信认证、微信认证和Portal认证三种认证方式,在用户认证的同时推送商场促销、优惠信息等精美广告页面,增加活动曝光度,引导用户消费。同时收集用户的手机号码、微信号码,并帮助商家微信公众号增加粉丝,为线上营销打基础。后续当顾客没来商场时也可以通过手机号码、微信主动的给他们发生商场促销的信息,提高客户返店率的同时,增加用户粘性。提供优质、上网体验好的无线网络,增加顾客驻留时间,驻留时间长了,带来消费的可能性就增加了。
2、当有了众多的微信粉丝后,我们可以利用这些资源,利用微信平台建立线上商城,那么如何有效的运营线上商城呢?如果有实体店就线上线下结合,通过微信下单,实体店完成订单和提供售后服务的模式,让顾客买的放心,还可以从用户购买体验着手,与其他电商提供不一样的个性化服务等等。对于现在的人们比较忠于线上消费,而且在网上容易产生冲动消费,那么如何吸引消费者在微信上下单呢?可以利用微信下单优惠和每日签到有礼等活动刺激消费者们购买。
3、利用微信、短信主动发送商场促销消息给消费者,让消费者去帮你发展新用户,通过促销活动的吸引力,如果觉得好,他们会主动的告诉好友们,比如通过微信朋友圈分享、短信转发或者其他途径与好友分享,也可以利用让消费者得到些优惠鼓励他们在朋友圈分享。
4、利用关键字匹配和顾客上网行为分析进行广告推送,前者当设定了规则后(什么类型的关键字推送什么广告),当顾客搜索时隔一会儿,就能收到商场为他们实时推送的商品信息;后者主要是对顾客访问的一些网站类型进行分析,了解他对什么感兴趣,然后为他们推送广告,挖掘潜在的消费者。
5、客流分析能够统计到店的总用户数、接入上网的总用户数、新到店用户数和新注册的用户数,以及顾客返店率和平均驻留时间。可以从这些数据中分析商场的吸引力,哪些区域火爆,商场活动的效果等,为商场经营提供一些依据。