由“硬”转“软” 景区无线部署已进入爆发期
前言:随着移动互联网的发展,移动终端的爆炸增长,无线终端和无线应用的快速普及,极大的推动了无线网络的发展。在这个移动互联的时代,无线已经成为终端接入的主导力量。BYOD、移动办公已成大势所趋,而景区WLAN的应用需求正在进一步加大。
部署WIFI的景区往往能够吸引更多的游客,增加景区的客流量。而在大部分景区都将要部署WIFI的情况下,用户体验则成为游客选择的首要考虑。高速、稳定的上网既能提高游客的满意度,同时能提升景区的档次、形象。
景区部署无线网络的困境
但是,景区在无线网络的部署和运营中往往会遇到一些困难:
一是景区面积大,地理环境较为复杂,对无线电波的传输会产生一定的阻碍,并且区域客流量分布不均匀,信号盲区多,要想实现全景区“无死角”覆盖,还有很大的难度;
二是,节假日客流多,热门景点游客多,网络覆盖密度不够、稳定性差;
三是,无线监控部署困难,网络设备室外分布多,安全性要求高,人员维护能力差;四是,景区景点宣传营销能力差,优惠活动发布推广能力差,游客旅游信息分析能力弱。
景区WiFi问题一直以来都是人们心中的痛点。李克强总理曾感叹“中国漫游费太高,信息基础设施建设太滞后”。据IT行业数据研究专家毛启盈分析,免费的通信服务虽然符合百姓的意愿,也是经济发达国家实施的战略,但单纯完全由政府出面来做,困难也不小。WiFi网络依托于通信的基础设施建设。中国的WiFi热点建设也在突飞猛进,据“全球最大商用WiFi网络提供商”的iPass公司发布报告称,中国目前的 WiFi热点数量超过491万个,覆盖全国31个城市,但这离普及WiFi建设需要的1000万个热点还有不小差距。这部分建设费如果全部由政府出资,目前来看较难实现。
景区的竞争重点由“硬”转“软”
现在,景区的竞争重点已经从“硬”转“软”,即从硬件设施转移到了如何提供高水平高质量的增值服务和体验。如今,景区的软实力已经成为行业的关注重点。随着全球信息化技术的快速发展和无线网络技术的广泛应用,为景区提供全新的高速信息服务已经成为了一种趋势,能否提升游客满意度,如何在不破坏环境的情况下推送广告,网络信息服务绝对是最有效的手段。而无线网络具有其移动性强、灵活度高、可以快速部署的优点,最适合于在景区中搭建高质量的网络信息服务平台。
信锐隆重推出“旅游景区无线网络解决方案”
早在2014年信锐公司就推出了“旅游景区无线网络解决方案”, 在两年时间里,信锐技术迅猛发展,帮助国内近万家景区、企业、金融、医疗、教育、商场连锁、政府、酒店等行业用户实现了无线网络的普及。据信锐技术北京分公司总经理周末介绍,信锐技术的无线产品不仅可以提供安全的上网服务,同时还能提供增值营销价值。
景区为了吸引人气,每年都会在广告营销方面投入大量的费用。其实,相对与传统平面的广告平台,WIFI平台指向性更好、针对性更强、客户粘度更高。通过信锐技术无线控制器内置的增值营销模块,包含客流分析、广告推送、微信关注吸粉等众多功能,定制化的广告信息可通过微信、短信、网页等形式推送到用户终端。利用WIFI平台的广告效应,可显著提高景区的营销能力,同时降低营销成本。
信锐景区无线案例分析
如今,信锐技术已经帮助许多中国大型景区实现了景区无线全覆盖,比如协助同程旅游打造的“同程驿站”,解决游客在目的地游玩过程中的一些“痛点”,如手机充电、没有Wi-Fi、找不到短时休息的场所等等的景区实体门店;和香港油尖旺工商联会合作,推出了西洋菜街这条全长300米的WIFI街,覆盖旺角西洋菜街惠丰中心至荷里活广场,解决游客上网的问题;联手峨眉山景区管理部门,为景区打造“无死角”全覆盖的无线网络,同时,提供信锐无线特有的广告营销功能:微信吸粉、全屏广告、认证界面广告、关键字营销以及客流数据分析等帮助景区进行景区景点以及文化的宣传,大力提升游客对峨眉山景区的了解和认识,等等,已经越来越多的景区开始采用信锐提供的“旅游景区无线网络解决方案”。
这些景区在完成无线部署以后,游客可以顺畅的浏览网页,使用QQ、微信、微博等应用,聊天无需再等待缓冲、掉线,分享美景、晒心情一键搞定。迷路、遇到危险的时候,可以使用地图定位或者发信息求助。同时,景区通过将信锐无线和营销结合起来,还可以通过无线告知接入游客所在的位置、附近的配套设施或者推送景点的介绍等等,大大方便了游客游玩。
总结:信锐技术的无线产品在全国已拥有北京、上海、广州、深圳、浙江、江苏、四川、重庆、天津、福建、河南、河北、辽宁、安徽、山东、湖南、湖北、新疆、云南、贵州等36个直属分支机构,多个产品备件库,服务网点覆盖全国,并且提供30分钟问题必响应、无线AP一年内只换不修等高质量的产品服务。目前,已获得近千家用户的成功实施应用,其中多家无线接入点(无线AP)数量规模超过2000台。