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延时大、易丢包、速率低、漫游效果不好
Portal认证页面不符合预期
Portal认证页面无法打开,怎么排查?
终端连上网络容易掉线,怎么排查?
连上WIFI后无法上网(显示感叹号),怎么排查?
无法连接上网络(显示感叹号),怎么排查?
AP掉线了,怎么排查?
AP激活后不在线,怎么处理?
AP发现不了,如何排查?
NAC控制台登录相关
常用排查工具与方法

个别部分终端获取不到地址

获取到了169开头的地址

答:获取到169的地址,表示未成功获取地址;建议排查DHCP服务器,进行抓包分析。


根据这个MAC地址,查询安全日志

答:可以根据这个MAC地址,在《系统维护》-《日志查看》中查询安全日志,比如该用户,并发数过大,收发小包过多,都被加入MAC黑名单;

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根据终端MAC,查询认证日志

答:根据终端MAC地址,查询认证日志,比如认证用户名和密码错误,802.1X的认证用户名和密码错误,并不会返回portal页面告知用户;


根据这个MAC,查询系统日志

答:根据终端MAC地址,查询系统日志,比如可以查看到,某个AP的接入人数已经达到AP的上限60人;reach radio max sta limit (60),可以根据场景修改放大这个值;

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 本身SSID有配置MAC黑白名单吗?

答:手动添加到了MAC黑名单,或者SSID启用了白名单接入限制。

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 查看系统的MAC动态黑名单

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