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延时大、易丢包、速率低、漫游效果不好
Portal认证页面不符合预期
Portal认证页面无法打开,怎么排查?
终端连上网络容易掉线,怎么排查?
连上WIFI后无法上网(显示感叹号),怎么排查?
无法连接上网络(显示感叹号),怎么排查?
AP掉线了,怎么排查?
AP激活后不在线,怎么处理?
AP发现不了,如何排查?
NAC控制台登录相关
常用排查工具与方法

AP 诊断工具

AP诊断工具与在线调试(troubleshoot.exe)在NAC的《系统维护》-《调试选项》-《AP故障分析》页面可以下载,下载后,在PC上运行操作,如下图:

6.png7.png

使用该工具,需要确保PC与AP在一个二层以太网有线环境下,使用admin密码登录(被NAC激活过的NAC的admin密码,如首次使用,使用默认密码”admin”或“beyondos1“尝试,如仍无法登录,尝试使用RESET按钮重置,或者重新用一个已知NAC密码的设备给AP重新激活;在没有DHCP的环境中,该工具仍然可以使用,并给AP配置IP,修改IP,和控制器IP地址。

AP诊断工具使用注意事项:

(1)PC需要安装winpcap,或者wireshark

(2)电脑不能开启防火墙,比如小红伞等工具,否则诊断工具无法发现AP

(3)PC要与AP在同一个有线二层环境下,不在一个网段也可以正常通讯。

(4)该工具目前只能临时修改生效,AP重启后失效,永久生效需要在NAC控制台上修改配置配置实现

(5)使用时,尽量保障AP版本与下载诊断工具版本一致的设备使用,跨版本存在一定兼容性问题,如从NAC1.8版本上下载的AP诊断工具,就无法配置2.6版本的AP;